Warunki zakupu

Tekst został przetłumaczony automatycznie za pomocą Tłumacza Google. W przypadku rozbieżności między warunkami zakupu a zasadami, pierwszeństwo mają warunki zakupu i zasady opisane w języku litewskim.

Niniejsze zasady kupna/sprzedaży towarów przedstawione poniżej przez Decoli stanowią kompletny zestaw warunków, które dotyczą zarówno Ciebie (kupującego), jak i Decoli (eShoprent MB, zwaną dalej Decoli, sprzedawcą).

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze zasady zakupu/sprzedaży towarów (dalej – Regulamin) stanowią wiążący dla Stron dokument prawny, określający prawa, obowiązki i odpowiedzialność Kupującego i Sprzedającego w przypadku zakupu towarów przez Kupującego za pośrednictwem Decoli m.in. w sklepie.
1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub uzupełnienia niniejszego regulaminu w każdym czasie, z uwzględnieniem wymogów określonych aktami prawnymi. Kupujący jest informowany o wszelkich zmianach drogą mailową Decoli. na stronie sklepu. Kiedy kupujący kupuje e-mail Decoli sklep stosuje Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
1.3. Kup e-mail sklep ma prawo:
1.3.1. Czynne osoby fizyczne, tj. osoby, które osiągnęły pełnoletność i których zdolność nie jest ograniczona postanowieniem sądu;
1.3.2. Małoletni w wieku od 14 do 18 lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy mogą samodzielnie rozporządzać swoim dochodem;
1.3.3. Osoby prawne;
1.3.4. Upoważnieni przedstawiciele wszystkich ww. osób.
1.4. Zatwierdzając regulamin Sprzedający gwarantuje również, że na podstawie regulaminu 1.3. pkt, Kupujący ma prawo do zakupu towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej Decoli. w sklepie.
1.5. Umowę pomiędzy Kupującym a Sprzedającym uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący Decoliu e. po utworzeniu koszyka w sklepie, określeniu adresu dostawy, wyborze sposobu płatności i zapoznaniu się z regulaminem Sprzedawcy, należy nacisnąć przycisk „Potwierdzam zamówienie” (patrz pkt 5. „Zamawianie towaru, ceny, tryb płatności, terminy”) .
1.6. Każda umowa zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedającym jest przechowywana w bazie danych Decoli oraz w formie papierowej w dziale e-commerce firmy.

2. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

2.1. Zamów towar przez e-mail Decoli. w sklepie Kupujący może:
2.1.1. Rejestrując się przez e-mail Decoli w sklepie – poprzez wpisanie danych wymaganych podczas rejestracji;
2.1.2. Bez rejestracji w e-mailu Decoli w sklepie.
2.2. Kupujący przy zamawianiu towaru 2.1. zgodnie ze sposobami przewidzianymi w klauzuli regulaminu, w odpowiednich polach informacyjnych udostępnionych przez Sprzedawcę należy podać dane osobowe Kupującego niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia towaru: imię, nazwisko, dokładny adres dostawy towar, numer telefonu i adres e-mail. adres pocztowy.
2.3. Zatwierdzając niniejszy regulamin Kupujący wyraża zgodę na to, że 2.2. Podane w pkt. dane osobowe Kupującego będą przetwarzane w e-Decoli sprzedaży towarów/usług. w sklepie, w celu analizy działalności Sprzedawcy oraz marketingu bezpośredniego.
2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w e-mailu Sprzedawcy w celu sprzedaży towarów/usług. w sklepie, Kupujący wyraża również zgodę, aby adres e-mail wskazany przez Kupującego; Na adres e-mail i numer telefonu będą wysyłane wiadomości informacyjne niezbędne do realizacji zamówienia towaru.
2.5. Kupujący, rejestrujący się przez e-mail Decoli w sklepie oraz przy zamawianiu towarów zobowiązuje się chronić i nie ujawniać nikomu danych logowania.
2.6. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które dobrowolnie podaje w formularzu rejestracyjnym, w oparciu o niniejszy regulamin.
2.7. Kupującemu przysługuje prawo do zapoznania się ze swoimi danymi osobowymi oraz prawo żądania sprostowania błędnych, niekompletnych, niedokładnych danych osobowych, zablokowania lub usunięcia poprzez napisanie wiadomości e-mail. napisz info@dekoliu.com lub zadzwoń +37062930386. W takim przypadku sprzedający musi zrealizować żądanie kupującego niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.
2.8. Kupujący ma prawo do otrzymania informacji, z jakich źródeł i jakich danych osobowych są zbierane, w jakim celu są przetwarzane, jakim odbiorcom dane są przekazywane i zostały przekazane przez co najmniej ostatni rok.
2.9. Kupujący ma prawo żądać sprostowania, zniszczenia swoich danych osobowych lub wstrzymania, z wyjątkiem przechowywania, przetwarzania jego danych osobowych, gdy dane są przetwarzane z naruszeniem przepisów prawa.
2.10. Administrator uznaje i szanuje prawo do prywatności każdego Kupującego, który zarejestruje się w sklepie internetowym Decoliu (www.decoliu.com). Administrator zbiera i wykorzystuje dane osobowe Kupującego (imię lub nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz inne informacje podane w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego) w celu realizacji zamówień na towary lub usługi lub wypełnienia innych zaciągniętych zobowiązań umownych . Składając zamówienie lub rejestrując się Klient wyraża zgodę na zasady kupna i sprzedaży towarów, co 2.3. pkt oświadcza, że ​​akceptując niniejszy regulamin, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez Kupującego danych osobowych w celu sprzedaży towarów i usług w sklepie internetowym Decoli, analizowania działań Sprzedawcy oraz marketingu bezpośredniego. Obejmuje to również wysyłanie wiadomości promocyjnych i informacyjnych, rejestrując się Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie biuletynów i podobnych materiałów, których Kupujący ma pełne prawo odmówić.
2.11. Administrator zobowiązuje się nie udostępniać danych osobowych Kupującego osobom trzecim, z wyjątkiem partnerów Administratora zapewniających dostawę towarów lub inne usługi związane z prawidłową realizacją zamówienia Kupującego. We wszystkich innych przypadkach dane osobowe Kupującego mogą być udostępniane osobom trzecim wyłącznie zgodnie z procedurą przewidzianą w aktach prawnych Republiki Litewskiej.
2.12. Dane osobowe przetwarzane są z wykorzystaniem bezpiecznych środków, które chronią te dane przed nieuprawnionym zniszczeniem, ujawnieniem lub innymi nielegalnymi działaniami.
2.13. Dane osób, które wyraziły zgodę na wykorzystanie ich danych do celów marketingu bezpośredniego są przechowywane w aktywnej bazie danych i wykorzystywane przez 2 lata do celów marketingu bezpośredniego. Dane kupującego są przechowywane przez 2 lata od ostatniego zakupu. Po upływie tego terminu dane klienta są (automatycznie) niszczone. Nad automatycznym niszczeniem danych osobowych czuwa osoba odpowiedzialna.

3. Prawa i obowiązki Kupującego

3.1. Kupujący ma prawo do zakupu towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej Decoli. w sklepie niniejszego Regulaminu i innych artykułów tego e-maila zgodnie z procedurą określoną w informacjach o sklepie.
3.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna/sprzedaży towarów z Decol drogą mailową. sklepu, zawiadamiając o tym Sprzedawcę zgodnie z instrukcjami zgodnie z pkt 8 niniejszego regulaminu – zwrot towaru i pieniędzy, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od dnia dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem przypadków, gdy umowa nie może być anulowana zgodnie z prawem Republiki Litewskiej (informacja VšĮ "Vartotojų centras" na stronie https://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, "Szczegóły zwrotu i wymiany nie- artykuły spożywcze” pkt 18.).
3.3. 3.2 zasad. Kupujący może skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, tylko wtedy, gdy towar nie został uszkodzony lub nie zmienił się zasadniczo jego wygląd, ani nie był używany.
3.4. Kupujący zobowiązuje się do przyjęcia zamówionego towaru i zapłaty za niego uzgodnionej ceny.
3.5. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego, Kupujący jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji.
3.6. Kupujący zobowiązuje się nie przekazywać swoich danych logowania osobom trzecim. Jeżeli Kupujący utraci swoje dane do logowania, musi niezwłocznie poinformować o tym Sprzedającego za pomocą środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakty” (telefon/e-mail).
3.7. Kupujący, korzystając z Decoli m.in. Sklep, zgadza się z niniejszym Regulaminem kupna i sprzedaży i zobowiązuje się do ich przestrzegania i nienaruszania aktów prawnych Republiki Litewskiej.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy

4.1. Sprzedający zobowiązuje się stworzyć wszelkie warunki dla kupującego do prawidłowego korzystania z poczty elektronicznej Decoli. usługi świadczone przez sklep.
4.2. Jeśli Kupujący próbuje uszkodzić e-mail Decoli Sprzedającego za stabilność i bezpieczeństwo pracy sklepu lub narusza jego obowiązki, Sprzedający ma prawo niezwłocznie i bez ostrzeżenia ograniczyć lub zawiesić możliwość korzystania przez Kupującego z poczty elektronicznej. sklepu lub w wyjątkowych przypadkach anulować rejestrację Kupującego.
4.3. Sprzedający zobowiązuje się do poszanowania prawa Kupującego do prywatności danych osobowych Kupującego podanych w e-mailu Decoli. w formularzu rejestracyjnym sklepu.
4.4. Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć zamówiony przez Kupującego towar pod wskazany przez Kupującego adres.

5. Zamawianie towaru, ceny, tryb płatności i terminy

5.1. e-mail Decoli W sklepie Kupujący może kupować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, chyba że na ten e-mail sklep jest niedostępny z powodu prac technicznych.
5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą naciśnięcia przez Kupującego przycisku „Potwierdzam zamówienie”, a po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca je potwierdza – wysyła list potwierdzający na wskazany przez Kupującego e-mail. pocztą
5.3. Ceny produktów w e-mailu Decoli. w sklepie oraz w utworzonym zamówieniu wskazane są w euro, w tym VAT.
5.4. Kupujący płaci za towar w jeden z następujących sposobów:
5.4.1. Płatność za pomocą gotowego szablonu, przelew bankowy przez bezpieczny system płatności Rozwiązania UAB OPAY - wybierając jedno z logo banku, którego używasz w oknie płatności, zapłacisz bez podawania dodatkowych danych. Po wybraniu takiego linku, klient zostaje przekierowany do systemu bankowego, z którego korzysta, gdzie wystarczy się zalogować i potwierdzić płatność, zgodnie z końcową kwotą płatności określoną w zamówieniu, za wybrany towar. Formularz zamówienia wypełniany jest automatycznie, w takim przypadku Sprzedawca jest niezwłocznie informowany o dokonaniu płatności, niezależnie od użytego adresu e-mail. system bankowy i/lub porę dnia. W ten sposób przyspiesza się termin przygotowania, wysłania i odbioru towaru. W przypadku płatności za pośrednictwem systemu płatności UAB OPAY stosuje się niższe opłaty za przelew środków. Wszystkie warunki, przywileje i zasady obowiązujące pośrednika w rozwiązaniach UAB OPAY dotyczą klienta płacącego w ten sposób Czytaj więcej - czytaj tutaj.
5.4.2. Płatność zwykłym przelewem bankowym to płatność z góry, gdy Kupujący składa lokalne zlecenie płatnicze bezpośrednio na rachunek bankowy eShoprent MB LT197300010154133587. Rekwizyty do zamówienia podawane są przed potwierdzeniem zamówienia, a także wskazane na fakturach zaliczkowych i VAT. Klient nie korzystający z bankowości elektronicznej może wydrukować rachunek i złożyć zamówienie w swoim oddziale banku. Kupujący musi wskazać numer zamówienia w sekcji „Cel płatności” formularza płatności, który znajduje się w e-mailu potwierdzającym zamówienie. w liście. Opłaty stosowane przez bank za przelew pieniędzy na konto eShoprent MB LT197300010154133587 nie są wliczane do rachunku klienta za towar. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zastosowanie i/lub wysokość takich opłat. Przed dokonaniem przelewu upewnij się, że zatwierdziłeś zamówienie i otrzymałeś e-mail potwierdzający, w przeciwnym razie zamówienie nie zostanie zarejestrowane w systemie. Uwaga! Płacąc w ten sposób, środki są zapisywane tylko na standardowy adres e-mail, którego używasz. procedury dostawcy usług bankowych (Twojego banku), a przelewy są uznawane tylko w określonych odstępach czasu, w odpowiednie dni. Płacąc w ten sposób klient musi zapoznać się z czasem trwania i dokładnością przelewu środków zgodnie z regulaminem banku, z którego korzysta, sprzedawca w tym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za czas trwania uznania środków oraz realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero w momencie pojawienia się środków na rachunku bankowym eShoprent MB LT197300010154133587.
5.4.3. Płatność gotówką kurierowi w momencie dostawy – w przypadku wyboru przez Kupującego usługi dostarczenia towaru przez kuriera w trakcie składania zamówienia, płatności można dokonać również przy odbiorze towaru u kuriera, który go dostarcza. Taka usługa kosztuje dodatkowo 3 euro i jest doliczana do konta klienta.
5.4.4. Płatność kartą bankową u kuriera, w trakcie dostawy – w przypadku wyboru przez kupującego usługi dostawy towaru przez kuriera w trakcie składania zamówienia, płatności można dokonać również kartą bankową przy odbiorze towaru. Taka usługa kosztuje dodatkowo 3 euro i jest doliczana do konta klienta.
5.5. Kupujący, który wybrał usługę płatności przelewem, zobowiązuje się do natychmiastowej zapłaty za towar, ponieważ dopiero po otrzymaniu zapłaty za towar zaczyna się formować paczka towaru i zaczyna się liczyć termin wysłania towaru .
5.6. Sprzedający wystawia kupującemu elektroniczną wersję faktury, wersję faktury zaliczkowej, na wskazany adres e-mail. pocztą, otrzymaną natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Faktura końcowa wystawiana jest po dokonaniu płatności, wersja papierowa takiej faktury dostarczana jest wraz z towarem, wersja elektroniczna przesyłana jest drogą mailową. pocztą

6. Dostawa towarów

6.1. Kupujący, którego zapłata za produkty przekracza 100 euro ma prawo do bezpłatnej dostawy towaru pod wskazany przez siebie adres lub bezpłatnej dostawy towaru do jednej z firm świadczących usługi kurierskie UAB Omniva, UAB DPD Lietuva, AB Lietuvos paštas.
6.1.2. Cena standardowej dostawy to 2-3 €. Taka dostawa jest jedną z metod odbioru towaru oferowaną kupującemu, gdy ilość towaru nie przekracza 100 euro. Dostawa realizowana jest pod wskazany przez kupującego adres na terenie całej Litwy.
6.1.3. Cena dostawy do punktów paczkowych UAB Omniva, UAB DPD Lietuva, AB Lietuvos paštas wynosi 2-3 €. Taka dostawa jest jedną z metod odbioru towaru oferowaną kupującemu, gdy ilość towaru nie przekracza 100 euro. Dostawa jest realizowana do wybranego przez kupującego punktu dostawy na terenie całej Litwy. Przy odbiorze przesyłki należy mieć przy sobie dokument tożsamości, przesyłka jest doręczana wyłącznie osobie, której imię i nazwisko wskazane jest w zamówieniu. O dostarczeniu towaru do punktu dostawy zostaniesz poinformowany SMS-em.
6.2. Kupujący, który w trakcie składania zamówienia wybrał usługę dostawy, zobowiązuje się do wskazania dokładnego miejsca dostawy towaru.
6.3. Kupujący zobowiązuje się do samodzielnego odbioru towaru. W przypadku, gdy Kupujący nie może sam odebrać towaru, a towar zostanie dostarczony pod wskazany adres, Kupującemu nie przysługuje prawo do zgłaszania Sprzedawcy roszczeń w związku z dostawą towaru do niewłaściwego podmiotu.
6.4. Wszystkie towary są dostarczane przez UAB Omniva, UAB DPD Lietuva, AB Lietuvos paštas tarnyba na adres podany w informacjach o zamówieniu.
6.5. Wstępny czas dostawy w dniach wskazany jest w opisie każdego produktu.
6.6. Sprzedający dostarcza towar kupującemu w ciągu 7 dni roboczych. Niniejsze warunki mają charakter wstępny i nie mają zastosowania w przypadku, gdy Sprzedający nie posiada na stanie niezbędnego towaru, a Kupujący jest poinformowany o braku zamówionego towaru. Jednocześnie Kupujący zgadza się, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towaru może zostać opóźniona z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedającego. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego kontaktu z Kupującym i koordynowania warunków dostawy towaru.
6.7.1. Towar w magazynie sprzedającego jest dostarczany kupującemu następnego dnia roboczego na terenie całej Litwy po opłaceniu zamówienia. Obowiązuje to w przypadku złożenia zamówienia przed godziną 15:00, kiedy towar jest dostarczany z magazynu do firmy kurierskiej. Zamówienia złożone po tym terminie są realizowane na kolejny dzień roboczy. Po pomyślnym wysłaniu towaru kupujący zostaje o tym poinformowany automatyczną wiadomością e-mail. przez e-mail i krótkie wiadomości SMS. Produkty są dostarczane następnego dnia roboczego tylko na następujących warunkach:
6.7.1.1. Zamówienie składane jest do godziny 15:00 w dni robocze i płatne natychmiast przelewem bankowym lub bezpośrednim przelewem bankowym do systemu UAB OPAY solutions;
6.7.1.2. Zamówienie składane jest do godziny 15:00 w dni robocze, a wybraną formą płatności jest gotówka lub karta u kuriera;
6.7.1.3. Zamówiony towar znajduje się w magazynie sprzedającego, w każdym innym przypadku obowiązują zwykłe zasady dostawy towaru;
6.7.2. Jeżeli zamówienie zostanie złożone do godziny 15:00 w dni robocze, ale płatność zostanie dokonana później za pomocą przelewu bankowego lub systemu płatności bezpośrednich rozwiązania UAB OPAY, wysyłka zamówienia zostaje przesunięta na następny dzień roboczy, termin odbiór jest przesunięty o dwa dni robocze.
6.7.3. Każda płatność dokonana za zamówienie po godzinie 15:00, w dni robocze lub w dowolnym czasie poza dni robocze, przesuwa termin wysyłki zamówienia na następny dzień roboczy.
6.8. Przy dostawie towaru z magazynów za granicą dostawa może zająć około 8-15 dni roboczych.
6.9. W przypadku dostawy towaru na indywidualne zamówienie obowiązują indywidualnie uzgodnione warunki dostawy, ale maksymalny czas dostawy nie przekracza 3 - 4 tygodni. Czas dostawy poszczególnych produktów może się różnić. Wstępny termin jest wskazany na karcie każdego produktu.
6.10. Zamówiony towar dostarczany jest zawsze w jednej przesyłce, a o terminach dostawy poszczególnych towarów Kupujący jest indywidualnie informowany. Kilka zamówionych towarów może być dostarczonych w oddzielnych przesyłkach zgodnie z życzeniem klienta za dodatkową standardową opłatą za dostawę zgodnie z pkt 6 niniejszego regulaminu.
6.11. We wszystkich przypadkach Sprzedający jest zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towaru, jeżeli towar nie zostanie dostarczony Kupującemu lub zostanie dostarczony z opóźnieniem z winy Kupującego lub z przyczyn niezależnych od Sprzedającego .
6.12. Podczas dostawy towaru należy sprawdzić stan zewnętrzny paczki w obecności kuriera. Po zauważeniu nawet najmniejszego uszkodzenia przesyłki konieczne jest spisanie uwag o uszkodzeniu przesyłki lub odmowa przyjęcia przesyłki.
6.13. Po otrzymaniu przesyłki i podpisaniu manifestu bez uwag, uważa się, że przesyłka została dostarczona w dobrej jakości i w takim przypadku roszczenia z tytułu zewnętrznych uszkodzeń produktu nie będą przyjmowane. W każdym przypadku zobowiązania gwarancyjne na produkt pozostają ważne.

6.14. W każdym przypadku Kupujący musi niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeśli przesyłka została dostarczona w uszkodzonym opakowaniu, jeśli przesyłka zawiera nie zamówiony towar lub jego nieprawidłową ilość lub jeśli towar jest niekompletny.
6.15. We wszystkich przypadkach, jeśli kupujący zauważy jakiekolwiek uszkodzenie przesyłki podczas dostawy, musi wskazać uwagi w dokumencie dostawy przesyłki dostarczonym przez kuriera lub sporządzić osobny dokument dotyczący tych naruszeń. Kupujący musi to zrobić w obecności kuriera. W przypadku niepodjęcia takich działań Sprzedający jest zwolniony od odpowiedzialności wobec Kupującego za uszkodzenia produktu związane z uszkodzeniem opakowania, których Kupujący nie odnotował w dokumencie dostawy kuriera.
6.16. W sprawie dostawy towaru poza granicę Litwy prosimy o kontakt mailowy na adres info@decoliu.com O warunkach i cenie dostawy napiszemy do Państwa osobiście.
6.17. Standardowa cena dostawy towaru nie obowiązuje, gdy waga towaru przekracza 35 kg. Dostarczając taki produkt skontaktujemy się z Państwem osobiście.
6.18. Przy dostawie towarów na Mierzeję Kurońską obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 3 €, bez wyjątku. Dostarczając przesyłkę na Mierzeję Kurońską skontaktujemy się z Tobą osobiście.

7. Jakość produktu i gwarancje, serwis gwarancyjny

7.1. Każdy e-mail Decoli szczegóły produktu sprzedawanego w sklepie są co do zasady wskazane w opisie produktu dołączonym do każdego produktu. Towary elektroniczne podlegają normie Unii Europejskiej, 24 miesiące. Gwarancja.
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że e-mail kolor, kształt lub inne parametry towaru znajdującego się w sklepie mogą nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtowi i kolorowi towaru ze względu na właściwości wyświetlacza używanego przez Kupującego.
7.3. Sprzedający udziela gwarancji jakości, ważnej przez określony czas, na określone rodzaje towarów, której szczegółowe warunki i inne warunki są wskazane w opisach takich towarów.
7.4. Jeżeli sprzedawca nie udziela gwarancji jakości na niektóre rodzaje towarów, zastosowanie ma gwarancja przewidziana w odpowiednich aktach prawnych.
7.5. Dyrektywa 1999/44/WE obowiązująca w całej UE przewiduje minimum 24 miesiące. Okres gwarancyjny. W indywidualnych przypadkach producent może ustalić termin krótszy lub dłuższy. W takim przypadku obowiązuje okres gwarancji producenta.
7.6. Aby uzyskać serwis gwarancyjny, skontaktuj się z info@decoliu.lt
7.6.1. Dostawa towaru do serwisu gwarancyjnego odbywa się na koszt kupującego. Towar do serwisu gwarancyjnego dostarcza kurier zamówiony przez Decoli. Po wykonaniu usługi gwarancyjnej na dostawę i zwrot wystawiana jest faktura, bez której naprawiony produkt nie może zostać zwrócony kupującemu.
7.6.1.1. Po zleceniu usługi gwarancyjnej Decoli wypełnia wszystkie niezbędne dokumenty związane z transportem produktu. Klient nie musi niczego wypełniać, a dodatkowo drukować, naklejać paczki, śledzić. W przypadku dodatkowych rezerwacji lub problemów, menedżerowie Decoli kontaktują się osobiście z klientem.
7.6.2. Kupujący zobowiązuje się do prawidłowego i bezpiecznego zapakowania przewożonego towaru. Decoli nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu niewłaściwie zapakowanego towaru zwracanego do serwisu gwarancyjnego.
7.7. Serwis gwarancyjny wykonywany jest przez autoryzowany serwis Decoliu, przegląd gwarancyjny wykonywany jest w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu towaru gwarancyjnego do naprawy.
7.8. Naprawa gwarancyjna przeprowadzana jest do dwóch tygodni (dziesięć dni roboczych), jednak w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, przy imporcie niezbędnych części od producenta, naprawa gwarancyjna może trwać dłużej, informując o tym klienta.
7.9. Gwarancja producenta nie dotyczy naturalnych części zużywających się.
7.10. W przypadku stwierdzenia, że ​​produkt ma wadę nieobjętą gwarancją, spowodowaną winą użytkownika i/lub niewłaściwym użytkowaniem, części niezbędne do naprawy wady i wykonania dodatkowych prac pokrywa klient. Klient jest informowany o zapłacie, a wszelkie prace wykonywane za pieniądze są wykonywane tylko na prośbę i zgodę klienta. Za taką pracę wystawiana jest faktura, jeśli nie zostanie opłacona, naprawiony produkt nie zostanie zwrócony klientowi.
7.10.1. W przypadku stwierdzenia wady nieobjętej gwarancją, powstałej z winy użytkownika i/lub niewłaściwego użytkowania, a kupujący odmówi zapłaty za naprawę, koszt zwrotu towaru pokryje kupujący.
7.11. W przypadku stwierdzenia poważnej awarii, uszkodzenia spowodowanego błędem producenta, wady producenta lub innej niezgodności jakościowej wymagającej naprawy przez producenta – produkt jest niezwłocznie wymieniany na nowy dla klienta, niezależnie od tego jak długo produkt był używany, o ile obowiązuje okres serwisu gwarancyjnego.
7.12. Klient ma zawsze prawo do kontaktu z Decoli, a my postaramy się udzielić szybkiej pomocy lub niezbędnych informacji dotyczących naprawy produktu. W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, daty zakupu, imienia i nazwiska kupującego lub nazwy firmy.
7.13. Jeżeli produkt jest złej jakości, możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zakupu (odbioru produktu) zgodnie z Rozdziałem 8 niniejszego regulaminu.

8. Zwrot i wymiana towaru i/lub pieniędzy

8.1. Wady sprzedanego towaru są usuwane, towar niskiej jakości wymieniany, zwracany zgodnie z rozporządzeniem Ministra Gospodarki Republiki Litewskiej z 2001 roku. 29 czerwca wg zamówienia nr. 217 „W sprawie zatwierdzania zasad zwrotu i wymiany rzeczy”, zatwierdzone zasady zwrotu i wymiany rzeczy, z wyjątkiem przypadków, w których zgodnie z prawem Republiki Litewskiej nie można anulować umowy (gdy umowa jest zawarta na sprzedaż artykułów higienicznych - bielizny pościelowej, więcej informacji na stronie internetowej VšĮ "Vartotojų centras" https: //www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, "Osobliwości zwrotu i wymiany towarów nieżywnościowych sztuk" w pkt 18.). We wszystkich przypadkach pieniądze za zwrócony towar przelewane są wyłącznie na konto bankowe płatnika.
8.2. W celu zwrotu przedmiotu(ów) na podstawie zasady 8.1. pkt, Kupujący może to zrobić w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru Kupującemu. Prosimy o kontakt info@decoliu.com.
8.2.1. Pieniądze zwracane są na konto bankowe nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, termin ten liczony jest od dnia zwrotu towaru do magazynu.
8.2.2. Zwrot i/lub wymiana wadliwego towaru jest bezpłatna. Towar wysokiej jakości zwracany jest na koszt kupującego. Zwracany towar zwracany jest kurierem zamówiony przez Decol. Stan zwracanego towaru sprawdza serwis gwarancyjny, jeśli zwracany towar jest dobrej jakości, standardowa opłata za wysyłkę na Litwie (5€) jest odliczana od zwracanej kwoty.
8.2.3. Po zleceniu usługi gwarancyjnej Decoli wypełnia wszystkie niezbędne dokumenty związane z transportem produktu. Klient nie musi niczego wypełniać, a dodatkowo drukować, naklejać paczki, śledzić. W przypadku dodatkowych rezerwacji lub problemów, menedżerowie Decoli kontaktują się osobiście z klientem.
8.2.4. Kurier wzywany jest na następny dzień roboczy po otrzymaniu formularza. Kurier zazwyczaj informuje telefonicznie o przyjeździe, klient musi przygotować i spakować towar przed przyjazdem kuriera.
8.2.5. Kupujący zobowiązuje się do prawidłowego i bezpiecznego zapakowania przewożonego towaru. Decoli nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe podczas transportu niewłaściwie zapakowanego zwracanego towaru.
8.3. Zwracając towar do kupującego, konieczne jest spełnienie następujących warunków:
8.3.1. Zwracany towar musi być w oryginalnym, schludnym opakowaniu;
8.3.2. Towar musi być nieuszkodzony przez Kupującego;
8.3.3. Produkt musi być nieużywany, nie tracąc swojego wyglądu jako produkt (etykieta nienaruszona, nierozerwana folia ochronna itp.) (klauzula nie ma zastosowania w przypadku zwrotu wadliwego produktu);
8.3.4. Zwracany produkt musi być w takiej samej konfiguracji, w jakiej otrzymał go Kupujący;
8.3.5. Przy zwrocie towaru konieczne jest okazanie dokumentu jego zakupu.
8.4. Sprzedający ma prawo nie przyjąć zwracanego przez Kupującego towaru, jeżeli Kupujący nie zastosuje się do 8.3. procedury zwrotu towarów określone w pkt
8.5. Zwracając niewłaściwy produkt i/lub produkt niskiej jakości, Sprzedawca zobowiązuje się do odebrania takich produktów i zastąpienia ich podobnymi, odpowiednimi produktami.
8.6. W przypadku, gdy Sprzedający nie posiada towaru nadającego się do wymiany, zapłacona kwota zostanie zwrócona Kupującemu w ciągu 14 dni roboczych, z wyłączeniem kosztów dostawy.
8.7. Decoli jednostronnie ma prawo do odliczenia kwoty udzielonego dodatkowego rabatu od kwoty zwracanej klientowi, jeżeli klient wykorzystał dodatkowy rabat z oferty, a później anulował (zwrócił) co najmniej jedną pozycję jakościową z oferty, do której udzielono rabatu został zastosowany.
8.8. W przypadku, gdy przyczyną zwrotu produktu jest nieodpowiednia jakość, Decoli zobowiązuje się na własny koszt wymienić produkt nieodpowiedniej jakości na produkt odpowiedniej jakości lub zwrócić wpłacone za produkt pieniądze. Towar o niewłaściwej jakości jest wymieniany lub zwracany zgodnie z „Zasadami zwrotu i wymiany towaru”, zatwierdzonymi Zarządzeniem nr 217 Ministra Gospodarki z dnia 29 czerwca 2001 r.
8.9. Jeżeli w okresie gwarancji zakupiony przez klienta produkt o nieodpowiedniej jakości zostanie wymieniony na nowy produkt o odpowiedniej jakości, pozostały okres gwarancji dotyczy produktu wymienianego tj. okres gwarancji nie ulega przedłużeniu.
8.10. WAŻNY! Procedura zwrotu towaru nie dotyczy: osób prawnych, produktów z indywidualnymi zmianami klienta, według życzeń, zamówień indywidualnych (np. nadruk), które w sposób niezastąpiony niszczą ich oryginalny wygląd towaru, towarów zamawianych indywidualnie, towarów uszkodzonych przez klienta, towary nie spełniające ww. standardów zwrotu (wygląd towaru uszkodzony), noszące ślady użytkowania, zużycia), w przypadku zwrotu towaru po upływie 14 dniowego okresu zwrotu, wyjątek dotyczy towarów, które nie spełniają wymagania dotyczące zwrotu, ale niskiej jakości.

9. Odpowiedzialność kupującego i sprzedającego

9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanych przez Kupującego danych osobowych. W przypadku niepodania przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym dokładnych danych osobowych, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe z tego skutki i nabywa prawo do żądania od Kupującego odszkodowania za poniesione bezpośrednie straty.
9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za czynności dokonywane za pomocą poczty elektronicznej Decoli. w sklepie.
9.3. Po dokonaniu rejestracji Kupujący jest odpowiedzialny za przekazanie swoich danych do logowania osobom trzecim. Jeśli e-mail Decoli ze świadczonych przez sklep usług korzysta osoba trzecia, która jest połączona z tym adresem e-mail. sklepu z wykorzystaniem danych logowania Kupującego, Sprzedający uważa tę osobę za Kupującego.
9.4. Sprzedający jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadkach powstania strat, ponieważ Kupujący, niezależnie od zaleceń Sprzedającego i obowiązków Kupującego, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.
9.5. Jeśli e-mail sprzedawcy sklep zawiera odnośniki do adresów e-mail innych firm, instytucji, organizacji lub osób fizycznych. serwisów internetowych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarte tam informacje lub działania, nie nadzoruje ani nie kontroluje tych serwisów oraz nie reprezentuje tych firm i osób.
9.6. W przypadku szkody strona winna rekompensuje drugiej Stronie bezpośrednie straty.

10. Marketing i informacja

10.1. Sprzedawca może, według własnego uznania, zainicjować e-mail. różne promocje w sklepie.
10.2. Sprzedający ma prawo jednostronnie, bez odrębnego zawiadomienia, zmienić warunki akcji, a także je anulować. Jakakolwiek zmiana lub anulowanie warunków akcji jest ważna tylko w przyszłości, tj. od momentu ich wykonania.
10.3. Sprzedawca wysyła wszelkie wiadomości za pomocą środków komunikacji wskazanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.
10.4. Kupujący wysyła wszelkie wiadomości i pytania na e-mail Sprzedającego. telefonicznie lub e-mailem wskazanym w dziale „Kontakty” sklepu. adresy e-mail.
10.5. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kupujący nie otrzyma wysłanych wiadomości informacyjnych lub potwierdzających z powodu zakłóceń w połączeniu internetowym, sieciach dostawców usług poczty elektronicznej.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Niniejsze Zasady kupna/sprzedaży towarów zostały sporządzone zgodnie z przepisami ustawowymi i wykonawczymi Republiki Litewskiej.
11.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w drodze negocjacji. Jeżeli nie można osiągnąć porozumienia, spory rozstrzygane są w trybie określonym przez prawo Republiki Litewskiej.